Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le facilitamos la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

ESQUI-OUTLET S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través de este sitio web, correo electrónico, teléfono, formularios, procesos de compra, registro de clientes o cualquier otro medio habilitado.

2. Finalidades y legitimación del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

2.1. Contacto y consultas

Los datos facilitados mediante los formularios de contacto, correo electrónico, teléfono u otros canales de comunicación serán tratados con la finalidad de atender y responder consultas, solicitudes de información, sugerencias o reclamaciones.

Base jurídica: interés legítimo de ESQUI-OUTLET S.L. en atender las solicitudes y comunicaciones recibidas, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.

Conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder la consulta y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

2.2. Registro y cuenta de usuario

Cuando el usuario cree una cuenta en el sitio web, sus datos serán tratados para gestionar su registro, identificarle como usuario, permitirle acceder a su área privada y facilitar el uso de las funcionalidades disponibles.

Base jurídica: ejecución de las medidas solicitadas por el usuario y, cuando corresponda, ejecución de la relación contractual, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.

Conservación: los datos se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y, una vez solicitada su eliminación, durante los plazos legalmente exigibles.

2.3. Gestión de pedidos y clientes

Los datos facilitados durante el proceso de compra serán tratados para gestionar los pedidos, pagos, facturación, envíos, devoluciones, garantías, atención al cliente y, en general, el mantenimiento de la relación contractual y comercial con el cliente.

Este tratamiento incluye las gestiones administrativas, contables y fiscales derivadas de las operaciones realizadas.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa o prestación de servicios, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD, y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, conforme al artículo 6.1.c) del RGPD.

Conservación: los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, mercantil y demás normativa aplicable.

2.4. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, ESQUI-OUTLET S.L. podrá utilizar sus datos de contacto para enviarle información comercial relacionada con productos, promociones, ofertas, novedades o servicios.

En el caso de clientes existentes, podrán enviarse comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a los previamente contratados, siempre dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.

Base jurídica: consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD, o interés legítimo cuando resulte legalmente aplicable.

El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el mecanismo habilitado en cada comunicación o escribiendo a info@esqui-outlet.com.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.

3. Datos tratados

Dependiendo de la relación mantenida con el usuario, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto.
• Dirección de facturación y entrega.
• Datos relacionados con pedidos y compras.
• Datos necesarios para la gestión administrativa, contable y fiscal.
• Historial de comunicaciones y consultas.
• Datos técnicos asociados al uso del sitio web cuando resulte necesario.

Los datos solicitados en los formularios identificados como obligatorios son necesarios para prestar el servicio o atender la solicitud correspondiente. La falta de alguno de estos datos puede impedir la correcta prestación del servicio.

4. Destinatarios de los datos

Con carácter general, ESQUI-OUTLET S.L. no comunicará los datos personales a terceros, salvo cuando resulte necesario para prestar los servicios contratados o exista una obligación legal.

Los datos podrán ser comunicados, cuando corresponda, a:

• Administraciones Públicas, organismos públicos, Juzgados y Tribunales cuando exista una obligación legal.
• Entidades financieras, proveedores de servicios de pago y pasarelas de pago para gestionar cobros y devoluciones.
• Empresas de transporte y logística para gestionar la entrega o devolución de pedidos.
• Asesorías, gestorías y otros proveedores necesarios para el cumplimiento de obligaciones administrativas, fiscales o contables.

Asimismo, determinados proveedores podrán acceder a datos personales en calidad de encargados del tratamiento, por ejemplo proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, plataformas tecnológicas u otros servicios necesarios para el funcionamiento de la empresa.

Estos proveedores únicamente podrán tratar los datos siguiendo las instrucciones de ESQUI-OUTLET S.L. y deberán aplicar las medidas de seguridad y confidencialidad exigidas por la normativa.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por ESQUI-OUTLET S.L. podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, esta se realizará de conformidad con los mecanismos y garantías establecidos en el RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.

6. Derechos de los interesados

El interesado puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: solicitar que dejemos de tratar sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
• Decisiones automatizadas: no ser objeto, cuando proceda, de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o similares.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos mediante una solicitud dirigida a:

ESQUI-OUTLET S.L.
Calle Alcalde Moles 17/23, 1-1
25280 Solsona (Lleida)
Correo electrónico: info@esqui-outlet.com

La solicitud deberá permitir identificar al interesado e indicar claramente el derecho que desea ejercer. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, ESQUI-OUTLET S.L. podrá solicitar la información adicional estrictamente necesaria para confirmar su identidad.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas previstos por la normativa.

Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que no se ha atendido adecuadamente el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

7. Redes sociales

ESQUI-OUTLET S.L. puede mantener perfiles oficiales en diferentes redes sociales. El tratamiento de los datos de las personas que interactúen con dichos perfiles estará sujeto tanto a esta política de privacidad como a las condiciones y políticas de privacidad de cada red social.

Los datos podrán ser tratados con la finalidad de gestionar la presencia de ESQUI-OUTLET S.L. en las redes sociales, atender comunicaciones de los usuarios e informar sobre productos, servicios, novedades o actividades relacionadas con la empresa.

Se recomienda consultar las políticas de privacidad de cada red social antes de utilizarlas o facilitar información personal a través de ellas.

8. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como, cuando el usuario lo autorice, cookies de análisis, personalización, publicidad u otras finalidades.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias únicamente se instalarán cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea exigible, después de haber obtenido el consentimiento del usuario.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante el sistema de gestión de consentimiento disponible en el sitio web.

Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y proveedores, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Veracidad y actualización de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación de sus datos con el fin de mantener la información actualizada y ajustada a su situación real.

10. Seguridad de la información

ESQUI-OUTLET S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

Las medidas implantadas serán revisadas periódicamente y se adaptarán cuando resulte necesario teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.

Asimismo, las personas y proveedores que tengan acceso a datos personales estarán sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y seguridad.

11. Modificación de la política de privacidad

ESQUI-OUTLET S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones de los servicios prestados o cambios en el tratamiento de los datos personales.

Cuando las modificaciones sean relevantes, se informará a los usuarios a través de este sitio web o mediante los medios que resulten adecuados.